Igår så skulle jag simma på Forsgrenska badet. Tänkte att jag skulle vara där lite tidigare så jag skulle hinna till Berns efteråt och tacka av en lagkamrat som ska flytta till Texas. Tyvärr så hade jag glömt mina simglasögon så efter ca 500m så kändes ögonen som grus.

Skit i det, utan snabbt in i bastun, sedan raka skallen och lite mer bastu innan jag var klar sista duschen.

När jag står helt intvålad så ser jag hur en äldre, "stamgäst", halkar i duschen på andra sidan. Han får hjälp upp. Men bara några sekunder senare så faller han igen. Denna gång är han medvetslös. Mannen brevid honom är lite rådlös, liksom alla andra män i badet?! Vad är det för fel på dagens människor, som inte kan få tummen ur och hjälpa till när folk behöver hjälp?!!

Den villrådige mannen som försöker hjälpa till tittar bedjande på alla andra. "Jag kommer!! Måste bara skjölja bort tvålen först!". Ingen idé att hjälpa någon upp i duschen om man är hal som en ål. När jag väl kommer fram till honom så hjälper jag och den villrådige mannen att lyfta upp honom på en bänk. Då kvicknade den medvetslösa mannen till.

Snabbt så springer jag in i bastun och hämtar en annan "stamgäst" som jag vet är sjukskötare. När man regelbundet går och simmar vid samma tider, så börjar man lära känna andra som har samma regelbundna vanor. Man möts i bastun och lyssnar på dem. Och snart vet man vem alla är, gör och vilka krämpor de har...

Sjukskötaren kom snabbt till undsättning och kollade mannen som ramlat. Personal tillkallades som i sin tur kontaktade ambulans. Själv hade jag bråttom till Berns och lämnade dramat bakom mig. Jag kunde ändå inte göra mer nu.

Dåligt: Vanliga människor som tvekar eller inte alls hjälper till när folk behöver hjälp. Vad är det för fel på er?!

Bra: De som hjälpte till och ett extra stort beröm till personalen på Forsgrenska som skötte allt så bra. Stockholm Stad ska vara stolta att de har er!

Har arbetat som brevbärare ett par somrar i min ungdom och var lite stolt av att kunna jobba på Posten. Men med tiden så har Postväsendet ändrats och jag kan bara säga att det har blivit sämre. Inte allt, men själva bas-servicen som utdelning och möjligheten att kontakta Posten är urusel.

Jag tar upp två problem jag har med Posten. Den första handlar om utdelningen av posten till min nya bostad. Där har vi postboxar nere i trappuppgången. Inget fel i det. Allt fungerade smärtfritt i början ända tills en "M Antonsson" flyttade in i grannhuset. Då började problemet. Eftersom jag själv heter "M Antonsson" och bor på samma gata som min den andra Antonsson så började jag få den andra Antonssons post. Det enda som skiljer är gatunumret.

Som god och tålmodig samhällsmedborgare så ringde jag och felanmälde detta till Posten och Bring (som också delar ut post). Båda företagen bad så hemskt mycket om ursäkt och skulle "läxa upp" deras utdelare i mitt diskrikt med en gång. Men inte hjälpte det. Det blev istället ännu sämre. Nu fick jag min grannes post 0-3 ggr i veckan. Jag insåg att det kommer inte hjälpa att klaga så jag måste komma på något annat.

Jag gjorde en statistiklista där jag gör ett steck för varje felaktig försändelse som hamnar i min postbox. Denna lista satte jag upp på sidan av postboxarna så att utdelarna kan se den. På det här sättet så får de veta direkt om de gjort fel. Och det verkar fungera. Inga felaktiga försändelser än så länge.

Det andra som jag vill ta upp är konsten att skicka ett paket via postens online-tjänst. För er som har skickat paket vet att det kostar olika beroende på vikt, storlek och VAR man ska skicka det. Förr gick man in på postkontoret och skötte sådant. Idag går man in till sitt ombud och de klara av att utföra denna tjänst olika bra.

Jag skulle skicka en bok till Kina och tänkte naivt nog använda mig av Postens nya online-tjänst för detta ärende. Deras onlinetjänst går ut på att du själv matar in storleken på paketet, vikten och adressen, betalar sedan med ditt kreditkort eller direkt via din bank, sedan får du en "fraktsedel" som du skriver ut på din skrivare. Denna fraktsedel klistrar du fast på ditt paket och går sedan till ditt ombud som tar hand om paketet. Allt är ju redan betalt och klart. I teorin borde detta vara genialisk.

Men i praktiken så är det annorlunda. Jag mätte och vägde mitt paket enligt konstens alla regler och skrev in adressen. *BEEP!* "Adressen får högst vara 30 tecken långt" säger formuläret. Eftersom jag ska skriva in en kinesisk adress så vågar jag inte kapa något, det kan bli hur fel som helst. Men lite trixande så fick jag in adressen. 321 kr skulle det kosta. Jag betalar direkt via in bank. Inga problem där inte.

Det sista steget är att skriva ut själva fraktförsändelsen. Jag klickar på knappen som ska öppna en pdf-fil som är min fraktsedel. *BEEP!* - No pdf template was created.

Ok, det fungerar inte! Jag försker trycka på knappen flera gånger men med samma resultat.

Nu bör det tilläggas att jag inte är helt korkad när det gäller websiter, formulär och dylikt eftersom jag har själv varit med och utvecklat liknande. Även om vår site var lite mer teknisk, så var den användarvänlig. Det fanns alltid hjälp att tillgå om man fastnade i våra formulär.

Som tur är så fick man ett kvitto med ordernummer för penningtransaktionen. Detta lyckades jag rädda.

Men ingen hjälp att tillgå. Ingen hjälptelefon. Ingen mejladress. Inget. Jo, du kan ringa Postens kundtjänst mellan 8-18 vardagar. Nu var klockan 22:30 på kvällen. Jag var inte glad.

Under natten så hade jag fått ett e-post från deras webserver som sa "No email template found for the selected EmailTemplateType". Detta är ett meddelande som INTE ska skickas till kunder. Det verkade som Postens onlinetjänst är lite instabil.

Nästa dag så ringde jag posten kundtjänst. Person nummer ett sa att hon skulle koppla mig till avdelningen för utrikespaket. Efter en lång väntan i telefonkö så sa person nummer två att jag kommit fel och kopplade mig till avdelningen för postens online-tjänset när de skiter sig. Något direktnummer till denna telefonkö fanns förstås inte. Person nummer tre var en halvt förvirrad människa som inte förstod mitt problem först utan jag fick repetera mitt ärende tre gånger.

Till slut lyckades komma fram till att de inte kan hjälpa mig utan jag får tillbaka mina pengar. Och om jag ska skicka paketet så ska jag vända mig till mitt lokala postombud.

Jag var rätt så irriterad på Posten över hela den här incidenten. Lägg till sedan till alla felaktiga brev jag fått i min postbox, så är jag skitförbannad på Posten.

När jag inte trodde att Posten kunde reta upp mig mer, så kommer jag hem idag och ser ett grönt paket adresserat till mig, ligga på en liten hylla brevid postboxarna?! Vad i helvete!!! Vem som helst kunde ju sno paketet?! Det är postens skyldighet att garantera att bara jag får min egen post. Kommer det inte in i postboxen så ska det lämnas in till ombudet och jag får hämta det där. Allt annat är ett brott mot Postens egna regler.